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打造华北地区最大耐磨生产基地

The Largest Production

Base of Wear Resistant Material

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五百强合作伙伴 百家合作企业 金牌供应商

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互联网客服 ● Custom Service

岗位职责:

1、通过服务热线、在线客服、微信、QQ群、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息;

2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析,并记录整理及汇报;负责用户投诉的处理,最大限度的提高客户满意度;

岗位要求:

1、专科学历以上,普通话标准,谈吐清晰,声音甜美,反应灵敏,有客服工作经验者优先;良好的计算机操作能力;

2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;

立即申请
产品专业客服 ● Custom Service

岗位职责:

1、熟悉公司产品生产流程,工艺及设备配置,为用户提供更为专业的服务;

2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析;

岗位要求:

1、专科学历以上,机械制造专业,普通话标准,反应灵敏,有客服工作经验者优先;

2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;

立即申请
客服系统维护专员 ● System Maintenance

岗位职责:

1、维护公司话务系统的后台,及时与厂商取得联系,解决系统问题;

2、录入客服所需数据;

岗位要求:

1、计算机相关专业毕业;大专以上学历;

2、熟悉电脑操作;沟通能力强,认真负责;

立即申请
客服系统数据统计 ● Data Analysise

岗位职责:

1、协助客服经理根据话务情况,进行定期追踪,将相关数据汇总并制作报表;

2、应用OFFICE 办公软件应用,数据分析和汇总;

岗位要求:

熟练掌握excel者优先录用;掌握逻辑思维能力;

主动积极思考,有解决问题的能力;

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互联网客服 ● Custom Service

岗位职责:

1、通过服务热线、在线客服、微信、QQ群、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息;

2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析,并记录整理及汇报;负责用户投诉的处理,最大限度的提高客户满意度;

岗位要求:

1、专科学历以上,普通话标准,谈吐清晰,声音甜美,反应灵敏,有客服工作经验者优先;良好的计算机操作能力;

2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;

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产品专业客服 ● Custom Service

岗位职责:

1、熟悉公司产品生产流程,工艺及设备配置,为用户提供更为专业的服务;

2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析;

岗位要求:

1、专科学历以上,机械制造专业,普通话标准,反应灵敏,有客服工作经验者优先;

2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;

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客服系统维护专员 ● System Maintenance

岗位职责:

1、维护公司话务系统的后台,及时与厂商取得联系,解决系统问题;

2、录入客服所需数据;

岗位要求:

1、计算机相关专业毕业;大专以上学历;

2、熟悉电脑操作;沟通能力强,认真负责;

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客服系统数据统计 ● Data Analysise

岗位职责:

1、协助客服经理根据话务情况,进行定期追踪,将相关数据汇总并制作报表;

2、应用OFFICE 办公软件应用,数据分析和汇总;

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熟练掌握excel者优先录用;掌握逻辑思维能力;

主动积极思考,有解决问题的能力;

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